由中国建筑装饰协会主办，中国陶瓷网承办，每年一届被誉为行业百花奖的2016年度“中国建筑卫生陶瓷十大品牌榜” 颁奖盛典，于4月9日在北京人民大会堂隆重举行。强牌陶瓷，作为金舵集团的核心品牌，自2007年创立以来，凭借迅猛的发展态势与强劲的企业团队，不断创新产业转型的市场升级模式，再次荣获“瓷砖十大品牌”“陶瓷一线品牌”两项殊荣。

在陶瓷产业发展境况并不明朗的当下，强牌陶瓷近几年仍旧实现稳定增长的良好态势。中国陶瓷网记者带着对强牌陶瓷这个备受瞩目的强势品牌的惊叹与好奇，在十大品牌榜颁奖礼现场北京人民大会堂采访了受邀出席的强牌陶瓷总经理林国安。透过对林总的专访，强牌陶瓷业绩不断攀升、快速发展背后的奥秘渐渐浮出水面，给陶瓷企业的转型发展带来耐人寻味的启迪与深思。

中国陶瓷网记者：您一直重视产品差异化优势的培育，请问强牌陶瓷的差异化优势体现在哪里?

林国安：产品本身就是最好的营销。现在的市场品牌林立，要让消费者在众多品牌中看到你，就必须具有自己的特色，而这个特色就是我们所说的差异化优势。以前的产品设计，是市场上流行什么，我们跟进什么，但这样的产品是“人有我有”，经受不起市场考验的;现在强牌越来越注重“产品的市场化”，我们卖什么产品由消费者说了算，推出每一款产品之前先做好产品的定位，根据消费者的需求进行研发和生产调整。

强牌目前有瓷片、大理石瓷砖、玉石瓷砖、微晶石、抛光砖等五大品类的产品，每个品类从色系、材质、工艺、空间、理念等方面有独立的差异化定位。比如我们风格时尚多样化特质的瓷片主打纯净厨卫砖路线，大理石瓷砖(柔光石材)和玉石瓷砖(玉石纹理为主的金刚釉Ⅱ代技术产品)则主打高端家装设计路线。与此同时，我们的微晶石主打高端豪宅素材，抛光砖则重点突出“现代精装修”概念。它们都是我们强牌培育产品差异化优势最好的体现。

中国陶瓷网记者：在过往的访谈中，我们能看出您对企业团队建设的要求非常高，听说今年初强牌新成立终端推广部，在接下来的一年里将会有哪些终端的推广布局?

林国安：成立强牌终端推广部的最终目的在于通过协助经销商落地执行渠道活动，协助经销商建立团队、完善渠道、健全专卖店管理流程和规范，促成客户自我造血的能力。

目前强牌终端推广团队分为三个部，每个部有策划、推广、设计、培训等岗位人员。推广团队的主要工作是对接终端专卖店的品牌推广和运营项目，采取项目制服务方式、“一调研二提案三执行”的服务流程。

2016年，我们把强牌全国客户群分为“蓝筹股”、“绩优股”、“潜力股”三类，终端推广部将分别采取公司化运营、渠道建设、促销推广活动三种方式进行点对点服务提升，一个都不能少。

中国陶瓷网记者：强牌陶瓷以 “向上的力量”作为引领品牌发展的核心理念，您之前也提到过“胜人者智、自胜者强”的企业文化内涵，请问在产业转型升级的当下，这些精神的宣扬，有什么价值和作用?

林国安：“知人者智，自知者明;胜人者有力，自胜者强”这句话来自老子的《道德经》。能够了解别人、战胜别人的人是有能力的，但只有真正了解自己的优势和劣势、不断取长补短、超越自己才是真正的强。

产品爆仓、资金短缺、环保压力……任何一个因素都有可能成为压倒企业的“最后一根稻草”。但我们一直坚信“没有淡季的市场，只有淡季的思想”。市场虽然疲软，但需求仍然存在。只要能够转变观念、知己知彼，通过产品结构、品牌策略、营销思路、经营模式、竞争手段、团队建设等一系列的调整与优化，在困境中杀出一条光明大道来，以实现企业的稳步增长。而强牌在去年和今年第一季度的市场表现，还是能够顺利完成既定的销售目标的，保持稳定的增长。

中国陶瓷网记者：作为一名资深的品牌掌舵人，您对现今的新媒体营销(互联网+、O2O、微信、微博等)抱持什么样的态度?您能结合强牌陶瓷今年的品牌营销规划，跟我们谈谈陶瓷行业的营销趋势，可以从哪些维度进行切入?

林国安：新媒体具有体验性、沟通性、差异性、创新性、关联性、传播速度快等特点，这正正符合了我们讲求的“顾客参与”精神。通过互联网平台，厂家可以通过各种渠道无限的接触消费者，实现互动。我相信，做好新媒体平台的产品营销，可以真正了解消费者诉求，赢得消费者的喜爱，开拓更广阔的市场。

强牌陶瓷的目标消费群体是中高端消费人群，而且80、90后渐渐成为消费主力，因此我们更加注重新媒体营销的运用。一方面，营销的内容要有传播动力但也要符合积极向上正面的条件;另一方面，传播的途径和方式要多样化，强牌去年开始就创新了“Q先生卖砖奇遇记”漫画营销、“夺宝奇兵”游戏营销等方式，也颇受消费者欢迎。

中国陶瓷网记者：强牌陶瓷近几年的发展态势如何?未来的战略规划会是怎么样?

林国安：凭借企业实力的支持和团队的高效执行，强牌近几年一直保持比较稳定的增长(2010-2014年平均每年的增速保持在30%左右，2015年也保持15%左右的增长)。经过这几年的市场化打造，强牌的营销战略方向已经十分清晰，战略的重点有以下几个方面：一是内部团队的职业化提升;二是与终端运营中心接轨，实现全员营销的战略模式;三是贴近终端的渠道服务模式;四是产品市场化，提升顾客参与度和价值体现。

中国陶瓷网记者：您认为在国家供给侧改革，“去产能化”、“去库存化”愈演愈烈的当下，陶瓷品牌如何在这样的背景情势中，实现变革图强、突围而出?强牌陶瓷身上有哪特别值得行业借鉴参考的成功案例吗?

林国安：“去产能、去库存”是第一季度的财经热门关键词，也是我们陶瓷品牌销售人员每天都在关注的事情。我认为需要定位好，去库存不仅仅是去厂家仓库的库存，还要服务好经销商协助他们实现去库存，这才能更好的实现厂商共赢的良性循环。

因此，强牌从2015年开始启动“百团大战”，协助经销商开展推广促销活动，2016年更加大力度成立独立的推广部门，专门负责对接经销商推广运营的工作，在这个过程中很多客户从观念到行动上都在改变，组建了自己的团队、拓展了销售的渠道，共同促进了强牌销售的稳定增长。在这个服务的过程中，也会发现一些所谓的“僵尸客户”确实已经没有自我造血能力，品牌会进行一些调整，让品牌运作更加良性。

中国陶瓷网记者：从业务员到品牌总经理，这么多年您一直都倾注于陶瓷行业，您也深刻感知得到市场的瞬息万变，您觉得陶瓷行业这么些年，都有哪些真切的变化与调整?未来品牌的发展要从哪些方面谋变?

林国安：我进入陶瓷行业20年了，从以前“供不应求”的卖方市场到现在“供大于求”的买方市场，随着行业变迁，自己的思想也在不断改变，才能引领团队的方向。市场的变化是客观存在的，只有不断适应和调整策略，才能更好的生存发展。未来品牌要发展，一是做好产品的市场化，消费者就是我们的粉丝，要加强“用户粉丝群”的粘性;二是做好客户的运营和服务，只有帮助到经销商，才是帮助了自己。

中国陶瓷网记者：面对陶瓷行业市场的不景气，您有什么话，特别想与同行分享的吗?

林国安：我们处在一个商业时代，并且这个时代是动荡无常的，充满不确定因素，但只有在变化中保持自己的优势，并且不断完善自己，才能证明自己存在的价值，才能代表未来的方向。

对于强牌陶瓷再次获得“瓷砖十大品牌”“陶瓷一线品牌”，林国安向记者发表了自己的感言：强牌陶瓷在产业转型升级的当下，立足于终端销售渠道的拓宽、品牌营销活动的积极开展。强牌近三年通过大力扶持经销商，持续加强品牌差异化优势的培育、品牌形象的塑造、良好的品牌服务与市场口碑，今年再度荣获“瓷砖十大品牌”“陶瓷一线品牌”两项荣誉，更是对我们品牌莫大的肯定与激励。非常感谢大家的厚爱。谢谢!